Versand

Bei Marina Garcia arbeiten wir gerne nach den Prinzipien der Nachhaltigkeit, die darauf basieren, nur das zu produzieren, was der Kunde verlangt. Auf diese Weise vermeiden wir die Anhäufung von Waren und die Entstehung von Abfällen, die mit jedem Produktionsprozess verbunden sind,

selbst wenn es sich wie bei uns um eine vollständig handwerkliche Produktion handelt. Aus diesem Grund beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für unseren Schmuck 7 bis 10 Werktage, mit Ausnahme der Zen-Armbänder, deren Lieferzeit 48 bis 72 Werktage beträgt.

Sollten wir aus irgendeinem Grund den Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen und einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung zu stornieren und den gesamten Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Wenn die Lieferung ohne Absprache mit dem Kunden länger als 30 Kalendertage dauert, kann dieser die Bestellung stornieren und erhält den gesamten Kaufpreis zurückerstattet.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind und unser Transportunternehmen Sie unter der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer nicht erreichen kann, wird das Paket an einer Abholstelle zurückbehalten oder es wird ein erneuter Zustellversuch unternommen. In diesem

Fall haben Sie 48 Stunden Zeit, uns zu kontaktieren und eine neue Lieferung zu vereinbaren. Wenn wir innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten und keinen Kontakt zu Ihnen herstellen können, wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall können Sie eine neue Lieferung beantragen, wobei Sie die entsprechenden zusätzlichen Kosten zu tragen haben.

Rückgabe oder Widerrufsrecht

WIE LANGE IST DIE FRIST FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE?

Die Frist für Umtausch oder Rückgabe von Produkten, die auf www.marinagarcia.com gekauft wurden, beträgt 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum der Bestellung. Die Rücksendung muss innerhalb der 14 Kalendertage, die dem Kunden gesetzlich zustehen, bei uns eintreffen, andernfalls kann sie nicht genehmigt werden.

Es ist unerlässlich, dass sich alle Produkte in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung befinden und alle Etiketten intakt sind; andernfalls kann kein Umtausch oder keine Rückgabe erfolgen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei Marina García ankommen.

Alle Schmuckstücke werden bei Erhalt von derselben Qualitätskontrollabteilung geprüft, die jedes Schmuckstück vor dem Versand an unsere Kunden kontrolliert. Wenn die Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei uns eintreffen, können wir die Rückgabe nicht bearbeiten. Wenn die Rückgabe abgelehnt wird, werden die Produkte auf Kosten des Kunden zurückgeschickt, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist.

WELCHE VORAUSSETZUNGEN GELTEN FÜR UMTAUSCH UND RÜCKGABE?

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Die maximale Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung darf nicht überschritten werden.
2. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten aufweisen.
3. Aus hygienischen Gründen werden keine Ohrringe oder Piercings zurückgenommen.
4. Personalisierte Produkte, wie z. B. Größenanpassungen oder sonstige Änderungen, werden nicht zurückgenommen.
5. Marina García ist nicht für die Abholung von Produkten verantwortlich, die der Kunde umtauschen oder zurückgeben möchte.
6. Die Kosten für Umtausch oder Rückgabe gehen zu Lasten des Kunden, daher akzeptiert Marina García keine Nachnahmesendungen.

WIE KANN ICH EINEN UMTAUSCH VORNEHMEN?

Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie die Rücksendung des Produkts veranlassen und eine neue Bestellung aufgeben.

Um den Umtausch vorzunehmen, legen Sie bitte die Kaufrechnung mit Angabe der neuen Bestellnummer dem Paket bei.

Die Versandkosten für Größen- oder Produktumtausch gehen zu Lasten des Kunden. Marina García haftet nicht für möglichen Verlust während des Versands.

Marina García akzeptiert keine Sendungen per Nachnahme.

Sie können die Artikel an folgende Adresse senden:

Fabricación Lean SL

C/ Escuela, 14

50009 Zaragoza

WIE KANN ICH EINE RÜCKSENDUNG VORNEHMEN?

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an folgende Adresse:

Fabricación Lean SL

C/ Escuela, 14

50009 Zaragoza

Marina García übernimmt keine Versandkosten für die Rücksendung und haftet nicht für den Verlust des Produkts während des Versands. Es wird empfohlen, einen zertifizierten oder Kurierdienst zu nutzen, um die Zustellung sicherzustellen. Marina García akzeptiert keine Sendungen per Nachnahme.

WANN UND WIE ERHALTE ICH DIE RÜCKERSTATTUNG?

Sobald die Artikel in unseren Büros eingegangen und geprüft worden sind, wird die vollständige Rückerstattung des entsprechenden Betrags vorgenommen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden in keinem Fall erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler in der Bestellung oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen.

WAS TUN, WENN ICH EINEN FALSCHEN ODER FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN HABE?

Wenn Sie versehentlich einen anderen Artikel als den gekauften erhalten haben, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 48 bis 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail an shop@marinagarcia.com mitzuteilen.

Wir werden Ihnen den richtigen Artikel so schnell wie möglich zusenden und den falsch gelieferten Artikel abholen.

Bei Marina García bemühen wir uns, jede Bestellung und jeden versendeten Artikel zu überprüfen. Sollten Sie ausnahmsweise einen fehlerhaften Schmuckartikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an shop@marinagarcia.com und fügen Sie ein Bild des Mangels bei, damit sich unsere zuständige Abteilung darum kümmern kann. Für Fragen zu Umtausch oder Rückgabe stehen wir Ihnen unter shop@marinagarcia.com oder unter der Telefonnummer +34 976 060 315 zur Verfügung.